近日,在汶上集镇人民调解委员会的努力下,一起因装修引起的矛盾得以圆满化解。
业主李某有两套房,聘请了毕某的装修团队为其装修,但在装修过程中产生分歧,两套房屋毕某都没有按照李某要求接通热水管道,李某因此生气,不愿交付装修费用,多次沟通无果,陷入僵局,双方来到汶上集镇调委会请求帮助。
面对这一纠纷,调解员第一时间前往装修现场,了解具体情况,之后组织双方进行面对面调解。调解过程中,业主李某提出:要求毕某把热水管道接通,并赔偿其购买卫浴相关费,才愿意支付约定的30%的装修款。毕某表示同意重新接入热水管道,但没办法补偿其他物品,如果补偿,自己就赔钱了。调解员向李某耐心解释道,此次错误在毕某的装修团队,有责任为其重新接入热水管道,此部分投入的成本需要毕某承担,但额外的补偿对毕某来说损失过大,如果实在不满意,后续可以更换装修团队。当时正值烈日酷暑,又是七层楼高,没有电梯,调解员毫不犹豫迈开步伐,一次又一次地爬上七楼,实地查看,用真诚付出和专业素养赢得了双方的信任,最终双方达成和解:由毕某重新铺设热水管道,李某结清之前的费用,后续装修不再由毕某负责。
近年来,随着城市化进程的加快,装修纠纷日益增加,此次案件的成功化解也警醒各位业主在装修之前要与装修队提前进行沟通,签订合同协议,避免装修过程中互相扯皮,节约装修成本,节省时间精力。