“我们新房是2017年4月交付的，在交付1个多月的时候，就出现了外墙大片脱落，排水系统存在严重问题，地下车库就算在大晴天也会发霉等等问题。”近日，读者谢先生等人来电反映在自家小区——奥克斯·缔逸城的糟心事。

购房的时候承诺路面全是石材，结果全是小红砖头；繁华的商业街区，现在全是大排档；绿化严重缩水，与交付标准不符……除了质量问题，减配也让很多业主寒透了心。

“到目前为止，虽然号称维修整改一年多了，但效果不佳，随着时间推移，大大小小的问题接连不断。”谢先生忧心忡忡。

同样为房子伤神的，还有刚买入碧桂园·东旭府的陈女士。7000多人抢1226套房源的场景似乎还在眼前，但让她始料未及的是，离选房还不到2个月，自己和其他“幸运中签”的业主们，已经走上了漫漫维权路。

“标明3000元/㎡的精装，对比同等装修价位的其他小区，人家是实木复合门，我们是便宜的PVC门。”东旭府的业主们，凑在一起做了一张详细的EXCEL对比表格，一样一样估价比较，越看越郁闷。

他们还专门跑去咨询了多家装饰公司，业内人士告诉他们，号称3000元/㎡的装修，实际成本连一半都不到，差距相当大。“房子是精装修交付的，所以，面对开发商给出这样低端的配置，我们根本没得选择，怎么办？”

记者调查发现，迄今，杭州已有多楼盘出现“新业主在选房，老业主在维权”的情况。有房企高管透露，随着时间的推移，资金成本的增加，“悄悄减配”并非个例。

“每次媒体一来采访

开发商就说抓紧抢修”

2013年12月，奥克斯开发商以楼面价7903元/㎡在余杭良渚拿地，在当时的良渚板块，这个楼面价并不便宜。

一年后，楼盘首开，此时杭州处于楼市低谷，奥克斯·缔逸城起价9588元/㎡。

2016年下半年，楼盘价格上涨，达到2万元/㎡。目前，奥克斯·缔逸城的二手房，在市场上的挂牌价格为3万元/㎡左右。

奥克斯·缔逸城项目，由8幢高层住宅、2幢酒店式公寓组成。

小区业主诟病最多的顽疾“外立面问题”，在4、7、9这三幢较为集中。

“电视台也曝光过了，论坛也热议到了首页，每次媒体一来采访，开发商就说抓紧抢修，结果交付快1年半了，还是个‘烂脸’小区！”说到这点，奥克斯·缔逸城业主陈女士忍不住激动，他们一家人是第一批搬进缔逸城的，“当初买缔逸城是冲着奥克斯的品牌去的，想着他们的空调做得还好，房子质量应该也不差吧？现在想起来肠子都悔青了！”

陈女士说，刚刚搬进小区，就发现墙体大面积脱落，业主们纷纷抱怨这是“脆皮楼”。余杭质监站要求开发商首先解决有安全隐患的外墙部分，必须重做外墙。“结果，经过一年整改，光是外墙修复这一项，依旧问题不断。”业主们很郁闷，认为奥克斯方面并没有拿出诚恳的解决方案。

业主谢先生还给记者发来了他罗列的包括外墙明显开裂、防火防盗门质量差、电梯监控无效等“16大罪状”。

“沟通纪要”写了6页

还没有收到明确答复

“橱柜过于老式，要求提供三种橱柜样式以供选择；现飘窗台面材料为瓷砖，存在棱角，有安全隐患，要求换成大理石，棱角打磨成圆角；前期售楼部展示的模型，地面都是拼花的，看上去很有档次，而实际样板房地面却是一抹色的，跟简装的出租房一样……”

这样的沟通纪要，写了整整6页纸，碧桂园·东旭府的业主陈女士摊开给我们看，这是他们近期与开发商就精装修标准问题沟通时，提出的一系列改进问题。

“我们列出了各种问题，但得到的回答比较含糊，具体后续还不是很清楚。”陈女士说，业主们认为，开发商这是在“偷工减料”。

“3000元/㎡的精装标准，开发商的渠道本应比我们单独装修性价比高很多，但我们对比品质后吓了一跳。”陈女士拿出一份价格对比表给记者看。业主们对比了同样是碧桂园开发的楼盘前宸府（3000元/㎡装标）、越溪府（3500元/㎡装标），还向杭州5家知名装饰公司做了询价，得到的结果都是被认为“装修标准远远达不到开发商给出的价格”。

“我们的楼盘是刚需盘，我们刚需好不容易攒下点钱想高高兴兴入住，结果发现装修品质大大缩减，这怎么能接受？”陈女士说。

记者就此事也询问了碧桂园方面，相关负责人表示：并不存在“减配”一说。

“所有的精装标准，包括价格明细，都经过严格的物价审批，并事先在案场、样板房等处有明显公示。并且，如果是不属于交付标准的部分，也在样板房现场有明确提示。在购房合同中，我们同样明确列出了相关的精装信息。在经过购房者确认后，才签署了这份合同。”

相关负责人表示，目前碧桂园针对所有项目的精装部分，都将严格执行合同约定，没有任何违约之处，购房者不能以“不符合心理预期”的理由，来质疑装修“减配”。“一切还是要依照合同的约定执行。”